İade Politikası
İade Koşulları
-
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
-
İade işlemleri yalnızca web sitemizden yapılan alışverişler için geçerlidir.
İade Süreci
-
İade talebinizi başlatmak için lütfen info@em-pati.com adresine bir e-posta gönderin bizimle iletişime geçin.
-
İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade gönderi adresi ve talimatlar iletilecektir.
-
Ürünler, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
İade Ücretleri
-
Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
Para İadesi
-
İadeniz kabul edildikten sonra, ödemeniz orijinal ödeme yöntemine göre iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıması, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
-
Kargo ücretleri iade edilmez, yalnızca ürün bedeli iade edilir.
Değişim Politikası
-
Kusurlu veya hasarlı ürünler için değişim talebinde bulunabilirsiniz. Stok durumu uygunsa, ürün değişimi gerçekleştirilecektir.
-
Değişim talepleri için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
İstisnalar
-
İndirime girmiş veya özel kampanya ürünleri iade edilemez, yalnızca değişim yapılabilir.
-
Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim ve özel olarak kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.