Kargo Politikası
Kargo Ücretleri
-
Kargo ücretleri, siparişin teslimat adresine ve paket ağırlığına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamlarken kargo ücreti otomatik olarak hesaplanacaktır.
-
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo sunuyor olabiliriz. Kampanyalar hakkında bilgi almak için web sitemizi veya promosyon duyurularımızı kontrol ediniz.
Teslimat Süresi
-
Siparişler genellikle 1 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.
-
Teslimat süresi, seçilen kargo yöntemi ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir, ancak genellikle 3-5 iş günü içinde teslimat yapılır.
-
Özel koleksiyonlar veya kişiselleştirilmiş ürünlerde teslimat süreleri daha uzun olabilir. Sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat sürelerini kontrol ediniz.
Sipariş Takibi
-
Siparişiniz gönderildikten sonra, kargo takibi için bir takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir.
-
Sipariş durumunuzu ve teslimat sürecini web sitemiz üzerinden veya doğrudan kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
-
Siparişler, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Lütfen teslimat adresini doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.
-
Yanlış veya eksik adres bilgileri, teslimat gecikmelerine veya siparişin geri gönderilmesine neden olabilir.
Teslim Edilemeyen Paketler
Teslim edilemeyen paketler, eksik ya da yanlış adres, teslim alınmama veya alıcı bulunamaması gibi nedenlerle tarafımıza geri dönebilir. Yeniden gönderim taleplerinde ek kargo ücretleri uygulanabilir.
Hasarlı veya Kayıp Ürünler
-
Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar tespit ederseniz, teslimat görevlisine bildirimde bulunun ve bize hemen ulaşın.
-
Kayıp ya da hasarlı ürünler için en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.
İade ve Değişim
-
Kargo politikamızdan bağımsız olarak, iade ve değişim koşullarımız için lütfen İade Politikamızı inceleyiniz.